‘Notificaties op smartphone minder storend dan gedacht’

Notificaties op een smartphone zijn minder storend dan doorgaans wordt gedacht. Dat concluderen onderzoekers van de London School of Economics. Volgens de onderzoekers komen bijna negen op de tien interacties met een smartphone voort uit gewoontes van de gebruikers zelf, en slechts een op de tien door notificaties.

Notificaties worden vaak gezien als een storende factor in het leven van gebruikers, zowel privé als op werk, omdat mensen er voortdurend door naar hun telefoon worden getrokken. Maar uit dit onderzoek, dat werd uitgevoerd met draagbare camera’s, blijkt iets anders. Volgens de onderzoekers zouden smartphone-interacties met name voortkomen uit een ‘complexe combinatie van routines en gewoontes’ die gebruikers in de loop van de tijd zelf ontwikkelen.

Hierdoor concluderen de onderzoekers dat de verstorende werking van smartphones vooral voortkomt uit aangeleerd gedrag van de gebruikers, en niet zozeer door de hoeveelheid notificaties die ze ontvangen. Ze omschrijven de neiging van mensen om op hun smartphone te kijken als een soort automatische handeling, zoals een ‘roker zijn sigaret aansteekt’.

Videobeelden

De personen die tijdens de studie werden geobserveerd werden in het onderzoek geconfronteerd met videobeelden die laten zien hoe vaak ze op hun telefoon kijken. In het onderzoek wordt beschreven hoe een van deze personen zich niet eens herinnert de telefoon te hebben opgepakt.

De gemiddelde interactie met de telefoon duurde iets meer dan een minuut, maar de helft van de interacties duurde minder dan 23 seconden. In bijna een kwart van de gevallen gebruikten mensen hun telefoon om op Whatsapp te kijken, en in 17 procent van de gevallen deden mensen een ‘lock screen check’, waarbij ze alleen maar even het scherm bekeken om te zien of er nieuwe berichten waren. In slechts 1 procent van de gevallen werden de smartphones gebruikt om te bellen.